Возврат товара надлежащего качества


Вы можете вернуть купленный товар в течение 7-ми дней с момента получения.

Возврат товара возможен в случае, если:

  • изделие не было в употреблении;
  • сохранен товарный вид изделия (отсутствие следов эксплуатации, ярлыки, бирки) и сохранены потребительские свойства;
  • сохранена упаковка производителя (коробка, пакет и т.д.) с наклейками и т.д.

Товар сопровождается копией паспорта, заполненным заявлением на возврат товара надлежащего качества расходной накладной и кассовым чеком, который необходимо приложить к товару. Возврат денежных средств (без учета расходов по пересылке) осуществляется в течение 10 дней после получения товара.

Возврат почтой: 198216, Санкт-Петербург, Ленинский проспект, д. 140, ИП Спиридонова Н.В.

Самостоятельный возврат: 198216, Санкт-Петербург, Ленинский проспект, д. 140, ИП Спиридонова Н.В. (режим работы: Пн-Пт: 10:00 - 18:00).

  • Стоимость товара, оплаченного наличными курьеру Службы Доставки, возвращается на ваш расчетный счет.
  • Стоимость товара, оплаченного банковской картой, возвращается на банковскую карту.

Все поля в заявлении на возврат обязательны для заполнения. Ваши реквизиты необходимо дополнительно отправить на электронную почту info@p-m-orto.ru c указанием номера заказа и причины возврата товара.

По ФЕДЕРАЛЬНОМУ ЗАКОНУ «О БУХГАЛТЕРСКОМ УЧЕТЕ» №129-ФЗ от 21.11.1996г для того, чтобы ваше заявление считалось действительным, необходимо корректно вносить данные о своей банковской карте в заявление на возврат товара. Мы не несем ответственность за задержки по возврату денежных средств с неправильно оформленными реквизитами.

Согласно Постановлению правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 предметы личной гигиены (расчески, заколки, и другие аналогичные товары), а также швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Возврат товара ненадлежащего качества


В случае, если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Если доставленный Вам товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, Вы вправе вернуть его, подробно описав в заявлении на возврат ненадлежащего качества дефект товара.

Замена товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества производится в течение 30 дней, а возврат уплаченной денежной суммы в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (при необходимости проведения экспертизы в течение 40 дней). Интернет-магазин вправе отказать Вам в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения спора по качеству или причинам возникновения недостатков, мы отправляем товар на независимую экспертизу. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, то покупатель обязан возместить нам стоимость экспертизы, а так же связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Возврат товара ненадлежащего качества производится за счет интернет-магазина, Вам необходимо приложить заявление на возврат товара ненадлежащего качества ,копию паспорта, расходную накладную, а так же чек за оплату почтового отправления. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после получения посылки.

Возврат почтой: 198216, Санкт-Петербург, Ленинский проспект, д. 140, ИП Спиридонова Н.В.

Самостоятельный возврат: 198216, Санкт-Петербург, Ленинский проспект, д. 140, ИП Спиридонова Н.В. (режим работы: Пн-Пт: 10:00 - 18:00).

Стоимость товара, оплаченного наличными курьеру Службы Доставки, возвращается на ваш расчетный счет.

Стоимость товара, оплаченного банковской картой, возвращается на банковскую карту.

Все поля в заявлении на возврат обязательны для заполнения. Ваши реквизиты необходимо дополнительно отправить на электронную почту info@p-m-orto.ru c указанием номера заказа и причины возврата товара.

По ФЕДЕРАЛЬНОМУ ЗАКОНУ «О БУХГАЛТЕРСКОМ УЧЕТЕ» №129-ФЗ от 21.11.1996г для того, чтобы ваше заявление считалось действительным, необходимо корректно вносить данные о своей банковской карте в заявление на возврат товара. Мы не несем ответственность за задержки по возврату денежных средств с неправильно оформленными реквизитами.